小编近日从一位澳洲客户口中得知,他在某论坛给我们发了个“不点名”广告,熙浦国际搬家虽然从未在海外论坛做任何“软性”广告,但这足以证明我们的服务与努力是得到了认可的,对此熙浦对该客户表示由衷的感谢:)

以下是原文及链接(文章未指明熙浦字号,有意向的朋友可点下方原文找原作者核实):

https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1250953

2016年10月4日补充就几条经验:
* 有朋友回帖提示,海运的利润是在包装和运输,清关等环节是明码标价,觉得有道理。如果在服务环节放心的话,建议货比三家。
* 如果国内是实木家具,海运过来其实还是划算的,但是要都是宜家买的家具,还是在这边买比较方便。
* 电器的话,其实各有利弊,国内买便宜,尤其是电视,但是这边买的有保修,大家自己权衡。
* 家具送到后,拆包装需要很长时间,所以最好家里有人可以帮着一起拆,这样方便送货的人把垃圾带走。
* 要是家具的体积不大,选择拼箱会便宜很多,但是拼箱的时间可能会稍微长一点。如果就是差个几方,那就直接在国内买点新家具带上。

【后记】
空闲时间看了一下回复,希望讨论的朋友,我尽量详细解答。毕竟从登陆开始,每件事都是论坛找前辈咨询或问朋友,大家都热心帮忙。有要海运公司联系方式的,我也都站短回复。对于质疑这是广告贴的朋友我有几句话:
1.国内公司翻墙出来,写篇广告文案,文笔还这么烂,有点太Low了;
2.全程只有一段小插曲,并已愉快解决,其它方面我都很满意,因此没有在文章中吐槽,以此断定是广告的朋友,就洗洗睡了吧;
3.如果有心情深扒,可以联系我所有站短的朋友,我有没有说过,让他们说是XX介绍的,或是XX朋友;
4.清者自清,带着有色眼镜的朋友,谢绝浏览本人原创,偷窥者就别大声嚷嚷了,丢人。
最后,送那些质疑这是广告贴的朋友送你们一个故事
一天, 苏轼和佛印一起打坐。
苏轼问:你看看我像什么啊?
佛印说:我看你像尊佛。
苏轼听后大笑,对佛印说:你知道我看你坐在那儿像什么?就活像一摊牛粪。
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【正文】

写完发现,太啰嗦了,要是不想看过程的朋友,直接看最后面的红字。

登陆近一年,火速完成了租房、买车、找工作、买房、贷款、交房、提前退租、海运家具等等一系列事情,习惯了国内的流程,到澳洲后觉得多有不便,但是经历一番以后,其实还算顺利。

坛子里很多关于买房、租房、贷款、买车等方面的帖子,我之前搜索过关于“海运家具”方面的帖子,但是相对比较少。昨天从国内海运的家电终于送到,在这里分享一下相关经验,希望大家相互交流。

工作时间发帖,语言略显凌乱,错字较多,各位见谅。

之前租房的缘故,在这边简单买了一些家电(毕竟鬼佬出租房时,是不含任何家电的),就打算其它家具电器都在澳洲置办。但是买房的时候通过分析研究,决定买House,因此家具可能会比较多。经过在宜家网站上的价格比较,觉得可能把国内的家具海运过来能省至少50%,加之国内的家具使用时间都没超过一年,而且确实都不便宜。So房子搞定后,立刻开始着手海运家具的事情。

首先,借鉴了一些过来人的经验,也都想到了种种问题。通关网络联系了几家海运公司,咨询了流程和报价等方面,其实价格差距基本在15%左右浮动,流程也都大同小异,最后选择了一家客服人员比较热情的公司。我的理解是,客服热情有素质,至少公司的经营理念肯定差不了,其它工作人员也会认真负责。

海运公司总部应该是在上海,我的家具在北京,电话沟通后,得知海运公司在北京的仓库里我家不远,正好时间上能方便很多。海运公司的工作人员首先上门,查看了家具的情况,计算出来的体积,比我之前粗算的体积少了很多。看来至少他们还是站在客户角度去考虑问题,没有虚报体积抬高费用(海运是按体积计费)。我原本打算按我算出的体积,包一个小集装箱,这样比较安全,避免损坏。但是工作人计算后,不够整箱,建议我多运一些东西过来,毕竟价格上不会高出太多。

经过重新设计,把原本打算留在北京的家具,也海运到澳洲。物件比原计划多出一倍,但是由于多加的几件是宜家购买的,宜家的家具可以拆了以后再进行海运。所以总体积只有3/4箱那么大,只能还是选择拼箱。

客服把我和负责北京接货的工作人员拉倒一个本站不支持任何群,三方确定了取货时间、地点、联系人和澳洲收货地址和联系方式,坐等取货。北京方面具体细节不太清楚,但是父母说,来取货的人还是很认真负责。整整一白天时间,所有的家具都包裹非常严实(昨天亲自证实了此事,光拆包装,就用了一晚上时间,才只拆了一半),拆开的家具每个螺丝钉和垫片都收集好。电器同样包装后,在海运公司的仓库又专门定制了木箱。

我把护照和Visa扫描后传给客服以便对方清关,之前联系时说是,取货付一部分款,货物到海上付一部分,澳洲清关前付一部分。因为和客服沟通比较顺畅,决定货物出海付50%,清关前付50%。我就踏踏实实等着我的家电上船了,可是等了一段时间,一直没有跟我说付款的事情,一问客服才知道,家电已经在船上了,等清关时一次付清就行。而且海运公司还是按照原有价格,给我用了一个整箱。

大概一个月时间,客服联系我可以清关了,我支付宝付款,然后填了一张单子就OK了。海运公司从墨尔本(至少电话是显示墨尔本电话),跟我确定了送货时间和地址,我的房子在悉尼西北比较远的地方,一直担心送货会比较麻烦。但是送货时非常准时,并且是华人送货,家里老丈人可以直接沟通。

原本以为收货,自己组装好就OK了,但还是发生了一个小插曲。最早于客服联系时说,家电的包装物等垃圾,送货人员会全部带走(毕竟澳洲这边,自己处理这么多垃圾是要收费的)。可是下班回家发现,包装的垃圾并没有被带走,随即与客服再次沟通,客服又连夜联系了澳洲这边负责送货的人,第二天确定会再次过来将垃圾全部带走。出现这个情况的原因是,送货人会负责拆包装,但是老丈人看到他车上还有其它的货,准备送下一家,这些包装没几个小时拆不完,所以就让送货的人走了,打算自己动手拆包装。

经过这些事情后,现在就是组装家具了。。。

往上一翻,说了这么多,跟裹脚布似的,总结以下几点,还有一些整个过程中的惊喜:

1.选择海运,就要找可以清关的公司,看了前辈的帖子,如果只是找海运,自己联系清关公司,有些麻烦;

2.别的公司不太清楚,我选择的海运公司,可以门对门,而且负责拆包装、清理垃圾,还是很服务到位的;

3.客服很给力,24小时随时回复,态度好,给力!

4.不要在家具内放置其它杂物,咱们中国人觉得是空间利用,但是鬼佬脑子转不过来,他们会觉得有走私嫌疑,清关会有麻烦;

5.家具是实木的,据说会有熏蒸环节,具体怎么熏怎么蒸,不太清楚,反正是没留下痕迹;

6.原本打算拼箱,但是海运公司包了一整个集装箱,不错;

7.价格还是很公道,比有些坛子里提到过的公司便宜了点,但是客服比较给力,集装箱算是物超所值了。

不知道有没有漏说什么,但是肯定错字不少。等想起来再慢慢补充吧,希望大家提问,相互交流。

以上是熙浦国际搬家为您带来的:《(熙浦澳洲客户分享)说说我的海运家具经验》全部内容,希望可以为您提供有价值的信息。熙浦国际搬家专业从事国际海运/空运搬家;家具家私/私人物品/行李跨国托运;搬家出国/回国门到门双清关一条龙服务。全国县级以上城市上门包装、取件,业务范围覆盖全球近百个国家/地区。

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