目前正值新冠肺炎疫情防控关键期，但很多人或多或少都有行李托运或者跨国搬家的服务，那么问题来了，当前环境下，该如何进行安全搬家呢？

为充分满足疫情防控期间广大客户跨国搬家服务的需求，熙浦国际为此推出了“零接触”搬家服务，全程“零接触”，让搬家这件事变得更安全。

**
一、什么是“零接触”搬家？**

（1）线上预估体积

前期的体积预估是一件很必要的事情，这可以准确的让客户了解到本次搬家的具体数量及整体服务的价格。但在疫情期间，为了保障客户以及工作人员的人身安全，我们实行线上体积预估的方式，通过照片、视频、微信等方式进行估算。

（2）“无接触配送”打包材料

对于家中无打包纸箱的顾客，可向熙浦国际提前预定搬家纸箱，搬家师傅可提前一天将纸箱、封箱胶带等打包材料送至您家门口或楼道，放置10-30分钟后，您喷洒酒精消毒后再拿进家。

（3）提货

对于无大件家具、家电的顾客，可在熙浦搬家客服的指导下在家自助打包物品，随后搬到指定定地点，由熙浦的工作人员再前往取货、搬运上车、运到仓库。（取货时，物品都会进行消毒）通过减少面对面接触，确保您与搬家师傅的安全。

二、我有大件家具需要运输怎么办？

如果您有大件物品，如家具、钢琴、按摩椅等需要运输，那么您需要做好以下工作，我们就会安排工作人员上门提供包装服务，您需要做的事如下：

（1）询问小区物业，搬家车辆是否能出入小区；
（2）若能进入小区，车辆限高多少；
（3）外来车辆或人进入小区需要提供什么证件。（有些社区需要搬家师傅提供《健康情况信息登记表》、身份证复印件等材料）
（4）在工作时，请佩戴好口罩，尽量减少交流，沟通时保持1米的距离。

同时熙浦国际也会与两边进行协商沟通，待被允许之后熙浦国际会进行上门打包。在打包的过程中，工作人员会做好防护工作，全程佩戴口罩、手套、鞋套，确保打包物品的安全。

三、疫情防控期间，熙浦能做的事

做好搬家服务人员自身的个人安全防范工作。

（1）确保提供服务的员工无湖北人员接触史；无确诊病例接触史；无发热、咳嗽、胸闷等不适症状；已接受14日的安全检查。

（2）确保线下网点的物资充沛。为提供服务的员工供体温计、消毒剂、口罩、手套等物资，做好个人防范工作。

（3）在服务过程中，员工积极配合每个社区的防疫工作，例如，测量体温、提供《健康情况信息登记表》及个人身份证。

（4）自危机爆发以来，我们的仓库每周进行一次全面消毒。
（5）在包装过程中，我们所有员工都会穿戴穿鞋套和口罩，保障打包物品的安全。

（6）我们所有的员工在进入工作区域前均提前使用无害的消毒剂喷洒消毒工作。

（7）我们的所有员工在开始包装之前，都使用抗菌液体肥皂清洁双手。

疫情期间，熙浦国际响应国家号召，搬家费用透明化，搬家服务标准化。顾客可选择签订电子搬家合同，搬家费用可在线支付完成。若遇到货物丢件、少件、损坏等售后服务，都可以及时联系熙浦的售后人员。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

在此特殊和困难的时刻，让我们携手共进、共渡难关！